Politica de Confidentialitate

Ultima actualizare: 29 Ianuarie 2025

La Nafi Motors Expert SRL, respectăm confidențialitatea și protecția datelor dvs. personale. Ne angajăm să procesăm informațiile dvs. în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Această politică descrie cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dvs. personale.

1. Informații Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale, în funcție de interacțiunea dvs. cu noi:

a. Date generale despre persoanele fizice:

  • Nume și prenume
  • Adresă
  • Număr de telefon
  • Adresă de email
  • Cod numeric personal (CNP)

b. Date legate de autovehicule și evenimente rutiere:

  • Numele deținătorului autovehiculului
  • Numele șoferului (dacă diferă de deținător)
  • Număr de înmatriculare
  • Detalii despre eveniment (ex. accident)
  • Fotografii ale autovehiculului și ale daunelor

c. Date persoană juridică (dacă este cazul):

  • Denumirea companiei
  • Cod unic de identificare (CUI)
  • Adresa companiei

2. Scopurile Colectării Datelor

Datele dvs. personale sunt colectate și prelucrate pentru următoarele scopuri:

  1. Programări și furnizarea serviciilor solicitate:
    • Programarea constatărilor daunelor și a altor servicii auto.
  2. Emiterea de documente legale:
    • Facturi, chitanțe și alte documente fiscale.
  3. Comunicare și suport:
    • Contactarea dvs. pentru confirmarea programărilor sau oferirea de informații suplimentare.
  4. Marketing și publicitate:
    • Oferte promoționale, informări despre noi servicii și campanii de marketing prin Google Ads, Facebook Ads sau mesaje trimise prin WhatsApp.
  5. Gestionarea relațiilor cu asigurătorii:
    • Transmiterea informațiilor necesare către partenerii noștri asigurători pentru gestionarea dosarelor de daună.

3. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dvs. în conformitate cu următoarele baze legale:

  • Executarea unui contract: atunci când utilizăm datele pentru programări sau servicii solicitate de dvs.
  • Obligație legală: pentru facturare, raportări fiscale sau alte cerințe legale.
  • Consimțământul dvs.: pentru activități de marketing sau comunicări promoționale.
  • Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor noastre și prevenirea fraudelor.

4. Partajarea Datelor cu Terți

Putem partaja datele personale colectate cu:

  1. Asigurători: pentru gestionarea dosarelor de daună.
  2. Furnizori de servicii IT și marketing: care ne ajută să gestionăm platformele noastre online (ex. Facebook, Google).
  3. Parteneri și sucursale: pentru a vă oferi servicii în alte locații.

Asigurăm că toți terții respectă legislația GDPR, iar datele dvs. sunt procesate în siguranță.

5. Utilizarea Cookie-urilor și a Redirect-urilor

a. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri pentru:

  • Analiza comportamentului pe site (Google Analytics).
  • Publicitate direcționată (Google Ads, Facebook Ads).
  • Oferirea unei experiențe personalizate.

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica de Cookie-uri.

b. Redirect-uri către WhatsApp și alte platforme

Site-ul nostru conține butoane de redirect către WhatsApp, utilizate pentru comunicări rapide legate de servicii. Datele pe care le furnizați în aceste conversații vor fi utilizate exclusiv în scopul procesării cererii dvs.

6. Drepturile Dvs. Conform GDPR

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

  1. Dreptul de acces: Acces la informațiile dvs. personale pe care le deținem.
  2. Dreptul la rectificare: Corectarea datelor incorecte sau incomplete.
  3. Dreptul la ștergere: Solicitarea ștergerii datelor dvs., dacă nu mai sunt necesare sau dacă v-ați retras consimțământul.
  4. Dreptul la restricționare: Limitarea prelucrării datelor dvs. în anumite situații.
  5. Dreptul la portabilitatea datelor: Transferul datelor către un alt operator.
  6. Dreptul de opoziție: Împotriva prelucrării datelor în scopuri de marketing.
  7. Dreptul de a depune o plângere: Puteți contacta autoritatea națională de supraveghere a prelucrării datelor (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate.

Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la:

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice stricte pentru protejarea datelor dvs.:

  • Stocare pe servere securizate.
  • Acces restricționat la date doar pentru personal autorizat.
  • Protecție împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

8. Păstrarea Datelor

Datele dvs. sunt păstrate:

  • Pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.
  • Conform obligațiilor legale aplicabile (ex. păstrarea facturilor fiscale timp de 10 ani).

9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Această politică poate fi actualizată periodic. Vă recomandăm să verificați această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

10. Contact

Pentru întrebări legate de politica noastră de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați:

  • Email: info@nafimotors.ro
  • Telefon: 0745 130 489
  • Adresă: Bulevardul Mărășești 131, București 0402

Scroll to Top